探路人集团 / 个人送保运营后台

用户手机号换绑

用于处理用户填错手机号、换号后无法查看工单等场景。换绑会记录审计日志,请先查询确认再操作。

售后可用
返回工单中心建议根据用户历史工单、手机号和售后沟通记录确认身份。

查询用户

输入用户当前手机号或 userId,系统会返回绑定记录和最近相关工单。

执行换绑

选择查询结果中的 userId 后填写新手机号和原因。换绑后用户需重新登录小程序。

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工单号userId客户信息品牌/状态创建时间操作
请先查询用户